Na qualidade de empresa auxiliar de administração de condomínios, coletamos e utilizamos alguns dados pessoais dos condôminos, moradores, funcionários, fornecedores de serviços e materiais e também de não clientes de forma a viabilizar a prestação de serviços e o cumprimento dos deveres do síndico do condomínio delegados à Predial Redoma através de contrato de prestação de serviços de auxiliares de administração firmado entre o Síndico, representante legal do condomínio e Predial Redoma. Também há coleta de dados de informação espontânea por não clientes através de nosso ambiente on-line ou contatos telefônicos por motivo de solicitação de propostas de serviços prestados pela Predial Redoma.

Dados pessoais tratados em nossos processos de prestação de serviços:

• Dados de condôminos: Por condômino entende-se o legítimo proprietário da unidade autônoma que compõe o condomínio;
• Dados de moradores: Por moradores entende-se pessoa que reside na unidade autônoma que compõe o condomínio;
• Dados de funcionários: Por funcionários entende-se pessoa que trabalha para a Predial Redoma; para o condomínio, sob regime da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho);
• Dados de prestadores de serviços terceirizados: Por prestadores de serviços terceirizados entende-se pessoas que prestam serviços para o condomínio, mas não possuem vínculo empregatício com o mesmo (ex. jardineiros, pintores, eletricistas, encanadores…).
• Dados de não clientes: Pessoas que solicitam informações ou propostas de serviços da Predial Redoma e o fazem através de canal on-line ou contato telefônico.
• Tipo de dados tratados e finalidade dos mesmos:
• Nome completo – necessário para identificação de proprietário ou morador da unidade autônoma que compõe o condomínio e direcionamento de toda e qualquer demanda que envolva sua unidade autônoma em sua relação para com o condomínio (atas, notificações, circulares, editais de convocação, controles administrativos da administração do condomínio e auxiliares); necessário para geração de boletos de cobrança de cotas condominiais; necessário para inclusão por opção ao sistema de débito em conta automático do boleto de condomínio;
• Endereços – necessário para expedição/envio de documentos diversos relativos ao condomínio (boletos, atas, circulares, notificações, extratos de prestação de contas entre outros);
• RG/CPF – necessário para identificação do proprietário da unidade autônoma que compõe o condomínio; controles administrativos da administração do condomínio e auxiliares; necessário para geração e registro de boletos de cobrança de cotas condominiais em instituição bancária (vide normas BACEN); necessário para inclusão por opção ao sistema de débito em conta automático do boleto de condomínio em instituição bancária; necessário para acesso, por parte do condômino, a área do cliente em ambiente on-line (predialredoma.com.br) e criação de senha pessoal para acesso ao mesmo ambiente; necessário para identificação de proprietário ou morador da unidade autônoma que compõe o condomínio e direcionamento de toda e qualquer demanda que envolva sua unidade autônoma em sua relação para com o condomínio (atas, notificações, circulares, editais de convocação, controles administrativos da administração do condomínio e auxiliares);
• Data de nascimento – necessário para complemento de cadastro para adesão do cliente ao sistema de débito em conta automático de cotas de condomínios em instituição bancária; necessário para finalidades legais relativas a atendimento de exigências de órgão públicos (ex.: atualização responsável pelo CNPJ do Condomínio), quando síndico; necessário para controle de síndicos aniversariantes no mês;
• Telefones – necessário para o contato com responsável (proprietário ou morador) da unidade autônoma que compõe o condomínio para tratamento de toda e qualquer demanda que envolva sua unidade em sua relação para com o condomínio, inclusive por terceiros relacionados a atividades de interesse do Condomínio, devidamente autorizadas pelo Síndico; necessário para contatos relativos a tratativas que envolvam o desempenho dos serviços de auxiliares de administração devidamente contratados; necessário para prestar informações solicitadas; utilizado para pesquisas de melhoria de serviços prestados e oferta de novos serviços;
• Endereço eletrônico (E-mail) do Condômino – necessário para o contato com o proprietário da unidade autônoma que compõe o condomínio para tratamento de toda e qualquer demanda que envolva sua unidade autônoma em sua relação para com o condomínio, inclusive por terceiros relacionados a atividades de interesse do Condomínio, devidamente autorizadas pelo Síndico; necessário para contatos relativos a tratativas que envolvam o desempenho dos serviços de auxiliares de administração devidamente contratados; necessário para prestar informações solicitadas; utilizado para pesquisas de melhoria de serviços prestados e oferta de novos serviços;
• Nome do banco, número de conta corrente e agência bancária: necessário para o serviço de débito em conta corrente de cota de condomínio em instituição bancária quando solicitado e autorizado pelo cliente; necessário para reembolso de despesas cotidianas dos condomínios em casos de síndico condômino ou profissional solicitar reembolsos em crédito em conta corrente; necessário para o pagamento através de TED, PIX, Depósitos Bancários a prestadores de serviços terceiros ou funcionários;
• Endereço de IP (“Internet Protocol” – protocolo de rede) – necessário, juntamente com login (usuário) do Portal do Cliente, na identificação dos votos de assembleias virtuais realizadas pela ferramenta disponibilizada pela Predial Redoma;
• Dados para contratação de funcionários: relacionados a exigências legais em atendimento a CLT e reflexos em plataformas públicas federais, estaduais e municipais, sendo utilizados estritamente para tais finalidades. Dados estritamente pontuais e essenciais são coletados.

Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

• Coleta por transferência de dados na troca de empresa auxiliar de administração feita pelo síndico – durante o período de transição entre as empresas auxiliares de administração, que ocorre normalmente em 30 (trinta) dias a partir da notificação de rescisão para a empresa que estava prestando o referido serviço ao condomínio, esta última, envia relatório contendo todas as informações cadastrais relativas ao condomínio e seus condôminos que possuíam em seu banco de dados, sendo cadastradas no banco de dados da Predial Redoma as informações pessoais pertinentes às necessidades de operação do referido condomínio;
• Solicitação de dados via contato realizado pela Predial Redoma – quando recebemos dados incompletos de empresa auxiliar de administração anterior, poderá ocorrer a solicitação de confirmação de dados tratados pela empresa, bem como a informação dos mesmos para complemento de cadastro que alimenta nosso banco de dados e suas finalidades;
• Solicitação de dados via contato realizado pelo cliente – quando recebemos contato via telefone por parte de clientes, poderá ocorrer a solicitação de confirmação de dados tratados pela empresa, bem como a informação dos mesmos para complemento de cadastro que alimenta nosso banco de dados, justificada a necessidade;
• Atualização cadastral via solicitação escrita enviada em forma de circular por solicitação do síndico – poderá ocorrer envio de circular direcionada aos moradores e condôminos do condomínio, por solicitação do síndico, para complementar cadastro de moradores e condôminos para as finalidades previstas no tratamento de dados realizado pela Predial redoma;
• Formulário eletrônico de adesão ao sistema de débito em conta automático de cotas de condomínio – quando o cliente opta por aderir ao sistema de débito em conta automático de cotas de condomínio, preenche formulário eletrônico, disponível em predialredoma.com.br, com dados e autorização do referido serviço;
• Ficha Cadastral de Síndico, subsíndicos, conselheiros e funcionários – quando contratado funcionários; quando eleito novo síndico em condomínio;
• Coleta de dados de sistema de acesso on-line (Endereço IP) – quando o cliente vota em assembleia virtual em ferramenta disponibilizada pela Predial Redoma.
• Coleta de cookies por intermédio da navegação em nosso site. Cookies são arquivos de texto com dados sobre o seu perfil e comportamento de navegação nas páginas. O objetivo dos cookies é lembrar das informações da visita para facilitar o próximo acesso e melhorar sua navegação no site. Os cookies podem registrar informações dos usuários, como dados preenchidos em formulários que facilitam seu acesso em uma próxima visita. Além disso, eles também podem armazenar as preferências do usuário, como a opção por determinado idioma, as configurações de acessibilidade ou o consentimento de coleta de cookies. Os cookies também servem para entender como os usuários interagem com páginas e sites, bem como as suas principais características de perfil. Pode fornecer, mesmo que sem identificação, por exemplo, a localização dos visitantes, o dispositivo que usam, as principais páginas acessadas e as origens das visitas.

A Predial Redoma assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo;
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo;
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Predial Redoma trata a seu respeito;
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei;
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados, observadas as exceções previstas em lei e nesta política;
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

Para exercer seus direitos de titular você deve entrar em contato com a Predial Redoma através dos seguintes meios disponíveis:

• e-mail: predialredoma@predialredoma.com.br
• Telefone: (51) 3105.0600

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

Seus dados pessoais serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Predial Redoma perdurar, salvo exceções que visem atender exigências legais ou meios de interesse legítimo. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
• Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

Bases legais para o tratamento de dados

Para o tratamento de dados pessoais, a Predial Redoma,  no cumprimento das obrigações legais delegadas pelo síndico frente a seus deveres perante a Lei 4.591 de 16/12/1964 e Lei 10.406 de 10/01/2002 e demais existentes, em cumprimento de contrato firmado entre as partes e pelo legítimo interesse do titular de dados na prestação de serviços de auxiliares de administração do condomínio no uso de nossos serviços e ferramentas digitais, tem a permissão necessária para tratamento de dados para o cumprimento de todo o exposto. Em situações onde faz-se necessário a coleta de dados em formulários próprios, o tratamento dos dados coletados se dá a partir do seu consentimento, compreendido como o próprio ato de informa-los por livre e espontânea decisão, ciente da finalidade pretendida.

Ao utilizar os serviços da Predial Redoma, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo você poderá revogar seu consentimento em relação ao tratamento de seus dados pessoais nos casos que não conflitem com a prestação de serviços da Predial Redoma ao condomínio no atendimento dos deveres legais e a plena e satisfatória execução dos serviços contratados pelo síndico, representante legal do condomínio no cumprimento de seus deveres perante a legislação. É importante destacar que atuaremos sempre com dados essenciais, ou seja, menor quantidade possível de dados.